jean-michel b.
Après-vente
- Mercedes 190
- Achat vérifié le 20/12/2023
Bonjour suite à la révision de mon véhicule, pas de prêt de voiture (d’habitude toujours prévue), attente de près de 3 heures sur des chaises dans le hall, malgré les allés et venues du personnel, j’ai réclamé un café au bout d’une heure,
De plus on me facture 4 litres de lave glace alors que j’avais fait le plein avant de venir et j’avais signalé au chef d’atelier que le niveau de lave-glace était OK.
Filtre à poussière prévu et non changé (ne figure pas sur la facture).
J’ai donc un doute si ce qui est noté sur ma facture a bien été effectué en totalité .
Cordialement
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
