emeline d.
Après-vente
- Achat vérifié le 07/05/2025
Prise en charge correcte de mon véhicule. Pack service "plus" décrété d'office avec notamment le niveau de lave glace non nécessaire.
De plus, le tarif annoncé lors de l'achat du véhicule en 2024 pour cette maintenance était d'une centaine d'euros. Je me retrouve à payer une facture de 265 euros ...
Pour un service qui devait durer une heure, cela a duré deux heures (incluant la mise à jour informatique), plus l'enregistrement de mon dossier qui a semblé compliqué au vu du matériel (pb d'impression et de connexion informatique).
Vous comprendrez que mon avis à 8/10 est plus que sympathique au vu de mon commentaire, simplement pour récompenser votre personnel qui a l'air de faire du mieux possible. Notamment votre jeune commercial qui m'a proposé plusieurs fois de l'eau et du café.
Lauralee S. du point de vente
Mercedes Benz - Moulins a répondu :
08/05/2025
Bonjour emeline d.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Mercedes Benz - Moulins.
