Attente de notre X1 d'occasion pendant 2 mois! Tjrs des choses à refaire dessus. Délai décalé à chaque passage. Pour au final partir en vacances avec un véhicule pas fini et obligé de le ramener après 1mois d'utilisation ! Car trop de retard dans les interventions ! Une de mes pires acquisitions.
ENVERGURE CHARLEVILLE a répondu :
15/08/2025
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception concernant l’achat de votre X1 d’occasion. Vous avez raison, les délais et le fait de récupérer un véhicule qui n’était pas entièrement prêt ne sont pas acceptables et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre retour est important : il nous montre que nous devons améliorer notre organisation et notre suivi, afin que nos clients puissent profiter sereinement de leur véhicule dès la livraison. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe ENVERGURE BMW Charleville
