CHRISTIAN G.
Achat véhicule neuf
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 28/12/2024
Sachant que la personne qui a été en contact avec vous était mon fils lors de la réception de son véhicule et non moi même, je ne pas être content d'être consulté. Je constate que c'est le grand bazar qui s'est poursuivi tout au long du mois de janvier, j'ai passé malheureusement un grande partie de mon temps à essayer de vous faire comprendre que vous vous étiez tromper dans vos dossiers. Exemples multiples : révision annuelle me concernant envoyer à mon fils , facturation d'une réparation de crevaison adressée à mon fils alors qu'elle me concernait. Il a quand même fallu que je me déplace 4 fois chez vous, ce qui est inadmissible pour rectifier le tir. Les solutions intermédiaires n'étaient pas les bonnes solutions adéquates. Je conserve tout les documents échangés vous permettant de comprendre votre incompétence, le manque d'écoute. Il est par ailleurs très maladroit d'accompagner le client à sa voiture sans lui apporter de solution. Il est dommage de constater que votre enquête n'a qu'une valeur de statistique, je ne manquerai pas de faire très prochainement les observations nécessaires au concessionnaire du Puy en Velay. Merci de prévoir la note 0 pour un service en dessous de tout.
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