Bonjour Madame,
Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant le diagnostic effectué sur mon véhicule Dacia Sandero Gpl.
Ce diagnostic a été effectué en 1h30 ( permettez moi d'en douter!) ce qui m'a coûté 148.06£.
Si vous aviez réparé mon véhicule en fonction du diagnostic total de 3249.15£ il serait toujours en panne!!!
J'estime que votre méthode est particulièrement incorrecte (tout ça pour vendre des véhicules neufs!!!)
Je suis venue dans votre concession Renault Clermont Ferrand de part le fait que mon véhicule fonctionne au Gpl et que le garage Renault Bellerive sur Allier il n'y a plus de spécialiste Gpl (ce que l'on m'a répondu...)
Je ne risque pas de retourner ni de conseiller un de vos garage Renault.
Afficher le texte des messages précédents
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
11/08/2022
Bonjour Madame C.,
Le devis que nous avons établi chiffrait le coût de la remise en état suivant un ordre logique de réparation.
Le montant de 3249,15€ correspondait au scénario le plus couteux. Celui nécessitant le changement de plusieurs pièces importantes.
La première étape du devis se chiffrait à 155,54€. Ce n'est qu'avec votre accord que nous aurions pu entamer la réparation et voir les résultats étape par étape.
Nous avons souhaité être transparents pour que vous puissiez décider en toute connaissance de cause.
Cordialement,
Laurent Rapini
Directeur
