AXELLE F.
Achat véhicule d'occasion
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 17/05/2024
Notre première demande concernant la recherche de notre nouveau véhicule était d’avoir un grand coffre, surtout au niveau de la hauteur (pour notre gros chien). Le commercial de Renault nous a trouvé un Duster 4x4 mais qui n'était pas sur le site d'Annonay, nous avons demandé à le faire venir pour l'essayer comme cela se fait dans les autres garages mais cela n'est pas possible chez Autobernard. On nous a fait essayer un Duster 4x2 en nous disant que c'était le même véhicule, nous avons donc passé commande. Surprise à la réception du duster 4x4 le coffre était beaucoup plus petit en hauteur à cause de la roue de secours.
Si on nous avait dit que le coffre du Duster 4x4 était plus petit que celui du Duster 4x2 que nous avons essayé, nous n’aurions jamais passé commande !
Aujourd’hui, nous nous retrouvons avec un véhicule dont le coffre est trop petit en hauteur, nous devons faire du bricolage (enlever la roue de secours, enlever le polystyrène, acheter un contreplaqué pour le fond) pour gagner de la hauteur, normalement lorsque l’on achète un véhicule à 18 479 €, tout devrait être conforme à ce que l’on recherchait… au quotidien, le fait de ne pas avoir de roue de secours est possible par contre lorsque l’on part faire du 4x4 ou en vacances loin de notre domicile cela n’est pas acceptable, nous avons donc demandé un geste commercial (nous offrir polystyrène + galette comme sur le 4x2 ), cela a été refusé par le grand chef, ce qui nous a énormément déçu étant donné que nous sommes de très très bon client de votre garage Renault depuis très longtemps, d’ailleurs notre Duster remplace notre Mégane qui avait été achetée chez vous en 2005 ! à titre personnel, nous avons aussi acheté 2 clios chez vous et mon mari a acheté presque tous ses véhicules utilitaires chez vous (2 kangoos, un Master et 2 trafics) alors vous comprendrez notre déception concernant le refus d’un geste commercial…
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