Je suis mécontent car la poignée de porte intérieure n'était pas connecter au mécanisme. Le moteur du lève-vitre n'était pas serré sur la porte arrière qui a été changée. Mon garagiste habitue a fait trois interventions gracieuses pour résoudre le problème. Le deux janvier jour où j'ai constaté le problème Impossible de vous joindre. Pourtant sur le site Internet de votre garage vous étiez ouvert.
Maellie D. du point de vente
DACIA VIENNE - Autobernard a répondu :
04/02/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule et que vous n'avez pas pu nous joindre. Le manque de personnel, du à la période, à très certainement eu un rôle dans votre incapacité a nous joindre, et nous nous en excusons.
SI le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin que nous puissions discuter de ces difficultés et trouver une solution ensemble.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'équipe DACIA VIENNE - Autobernard
