Manque d'écoute, problème d' électronique à réception du véhicule qui n est toujours pas réglé , je n ai même pas la chance d avoir un délai de prise en charge . Même chose pour la pose de l attelage qui avait été commandé en même temps que le véhicule. La personne qui s occupe de l atelier est débordée . Et manque de temps pour être agréable . C est vraiment dommage . Ca m inspire pas du bon pour la suite et cela me désole .
Avis Client A. du point de vente
DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à résoudre tous les problèmes liés à l'électronique de votre véhicule ainsi qu'à la pose de l'attelage dans les plus brefs délais. Nous allons également prendre des mesures pour améliorer notre service après-vente et veiller à ce que nos clients reçoivent une attention personnalisée. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience positive lors de votre prochain passage.
Cordialement,
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard
