RODOLPHE V.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 02/02/2024
Désastreux.
L'ensemble des acteurs de la concession n'ont aucun sens de la considération à porter à la clientèle.
Aucune communication sérieuse ,un rendez vous pour me livrer le véhicule annulé quelques heures après.
Un courrier adressé au directeur, resté sans réponse !
Et pour finir,la livraison du véhicule sans tous les accessoires commandé,trace de frottement plastique sur la carrosserie,horloge du véhicule pas à l'heure, obligé de réclamer le kit standard (tapis, triangle,....),le kit crevaison n'était pas dans le véhicule (la personne qui a pris ma demande trouvait ça bizarre........)!
D'une expérience qui aurait dû être un plaisir s'est transformée en crainte durant plusieurs mois!
Heureusement Dacia France a un service client sérieux qui m'a épaulé durant ce parcours du combattant.
Aucun membre de cette équipe pour rattraper l'autre!
