DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 Bd Édouard Herriot
01000 Bourg-en-Bresse

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	65 %	673 avis
4		236 avis
3		65 avis
2		8 avis
1		48 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

CLAUDE S. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 30/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 30/06/2023

Bonjour Claude S.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

GEORGES B. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 22/05/2023

Toujours aussi satisfait

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Sebastien M. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 27/06/2023

Bonjour Georges B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

3 / 10

YVES G. Achat véhicule neuf - Dacia Spring - Achat vérifié le 26/05/2023

Le véhicule était annoncé en cours de livraison début décembre 2022 pour être livré mi-mai 2023 soit 5,5 mois plus tard et 3 mois plus tard que le délai validé dans le bon de commande.
Durant cette période de flottement personne chez Bernard ne savait nous donner la moindre information.
Seul point positif l'hôtesse d'accueil a fait le nécessaire pour que nus ayons un véhicule de prêt

Accueil: 3 / 10
Explications: 4 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 8 / 10

Marjorie J. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 02/08/2023

Bonjour Yves,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes sincèrement désolés pour les retards rencontrés dans la livraison de votre véhicule et pour le manque de communication de notre équipe. Votre avis est important pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service clientèle. Nous sommes heureux que notre hôtesse ait pu vous assister avec un véhicule de prêt et nous nous engageons à rectifier cette situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous tenons à vous remercier de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Dacia Bourg-en-Bresse Autobernard

9 / 10

SYLVIE L. Après-vente - Dacia Spring - Achat vérifié le 26/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 24/06/2023

Bonjour Sylvie L. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

8 / 10

ALAIN B. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 22/05/2023

Satisfait après 4 présentations du véhicule à l'atelier

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Marjorie J. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 13/07/2023

Bonjour Alain B.,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de cette belle appréciation et de ce joli avis.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

CLAUDE M. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 22/05/2023

Excellent atelier de mécanique accueil irréprochable, des techniciens de grande qualité .

Sebastien M. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 22/06/2023

Bonjour Claude M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

9 / 10

CHRISTINE N. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 22/05/2023

Bon service

Marjorie J. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 13/07/2023

Bonjour Christine N. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

9 / 10

NICOLE T. Après-vente - Achat vérifié le 19/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 19/06/2023

Bonjour Roger G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

JOSE LUIS L. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 19/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sebastien M. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 19/06/2023

Bonjour Jose Luis L.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

CHRISTINE B. Achat véhicule d'occasion - Dacia Sandero - Achat vérifié le 16/05/2023

qualité du service correct. reçu agréablement et transaction de l'achat respectée dans les temps donnés.

Marjorie J. du point de vente DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard a répondu : 22/06/2023

Bonjour Christine B.,

Nous sommes comblés par ce joli avis, nous le transmettrons à notre collaborateur qui sera ravi de le lire.
Merci pour votre recommandation, nous vous souhaitons une magnifique journée.

L'équipe DACIA BOURG-EN-BRESSE - Autobernard