Pour la première fois je suis moyenement satisfaite.
Je suis allé pour une ampoule de feu de croisement grillée.
La première fois on me l’à fait gracieusement en 5mn.
La j’ai du payer 39€, j’étais surprise. Mais on m’explique que c’est normal et que on vérifie les niveaux. La personne a mis de l’huile dans mon véhicule (observer derrière la vitre) sans faire le niveau. Bref j’ai expliqué que je suis un peu déconcerter.
Ma révision de novembre avec montage des pneus était de 700€ avec une petite réduction accordée. Alors qu’une une ampoule 39€.
Pas sûr que je retournerai pour une prochaine ampoule.
Voilà, par contre l’accueil toujours aussi sympathique.
Je suis moi même désolée de signaler cet événement.
Belle journée
Maellie D. du point de vente
DACIA BESANCON - Autobernard a répondu :
11/03/2025
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le coût du service. Votre retour est précieux, et nous allons examiner cette situation afin d'améliorer notre communication sur les coûts et nos services.
Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement avisclient@autobernard.com pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe DACIA BESANCON - Autobernard vous souhaite un agréable après-midi !
