B.
Après-vente
- Dacia Dokker 5p
- Achat vérifié le 08/03/2022
suite à la révision annuelle, mon véhicule a été pris en charge le jour même ou j'étais venu prendre rdv. Le service est bon et l'acueil aussi, je ne vois pas de soucis sur ce point. Toutefois j'ai signalé un problème de témoin incident moteur restant allumé depuis deux jours et du coup probable bug qui m'a coupé le limitateur et le régulateur, inutilisable. L'aillant signalé au dépôt du véhicule, à la reception de celui ci je demande si cela a été réglé et là on me répond, non, nous n'avons pas regardé. Je me doutais qu'en passant le véhicule à la valise, le code erreur serait supprimé et que le régulateur limiteur remarcherait, mais sans aucune certitude toutefois. Bref, cela remarche, mais finalement pas parce que le garage a vérifié d'éventuels problèmes. Je met une bonne note parce que le problème est résolu (indirectement), pour le moment, mais il en ressort que les vérifications que j'ai demandé en même temps que l'entretient n'ont pas fait l'objet d'une attention supplémentaire. En 2018 on m'a facturé 116 euros l'entretient, puis l'année d'après c'est passé à 145 euros, l'année suivante à 264 euros, et ce dernier entretient à 214 euros. Mettre des notes c'est bien, mais si les entretiens continuent d'augmenter d'une manière exponentielle, il sera bientôt prohibitif de continuer à faire l'entretient dans le réseaux de la marque, et c'est dommage car que je trouve ce garage sérieux et plutôt compétent depuis que j'y vais.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Marjorie J. du point de vente
DACIA BESANCON - Autobernard a répondu :
09/03/2022
Bonjour Raphael B.,
L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.
Bonne journée à vous.
L'équipe DACIA BESANCON - Autobernard - Autobernard
