M.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 28/08/2023
Rendez-vous à 08h00, je suis sur place à l'heure, 3 personnes derrière leur guichet, aucune ne dit bonjour. J'ai dû attendre 35 minutes pour qu'on s'occupe de moi. Personnel peu souriant. Je signale un bruit suspect, on me répond que c'est normal, c'est de l'usure (mon véhicule a 2 ans et 12000 km) !
Idem lors du retour du véhicule, où j'ai dû attendre cette fois-ci plus d'une heure ! Monsieur assez désagréable dans sa façon de parler. Il m'informe que le livret d'entretien a été rempli par le technicien qui s'est occupé de mon véhicule.
Mon véhicule devait m'être rendu aspiré, cela n'a pas été le cas. Je l'ai fait remarquer et j'ai été une fois de plus très mal accueillie. Une fois de retour chez moi, je m'aperçois que le livret d'entretien n'a pas été complété ni tamponné. Le bruit de ferraille est toujours présent.
J'ai bien compris que le service après-vente est exécrable. J'irai ailleurs pour la suite.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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