FABIEN B.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 22/12/2022
Véhicule déposé pour révision, vidange et rappel.
La publicité vante le service Dacia à prix Dacia qui est en fait un forfait Renault à prix Renault.
La prestation à duré plus de deux heures. Pendant ce temps là, système D, même pas un café comparé à d'autres enseignes.
Pour finir, il y a un souci concernant l'objet du rappel, j'ai récupéré mon véhicule et je vais devoir de nouveau subir une intervention courant mars si on me rappelle et si mon véhicule ne tombe pas en panne avant.
Conclusion, j'attendais la bonne surprise en ayant fait confiance à une concession Renault comme mes parents l'ont fait depuis plus de 30 ans et me voici déçu du service se résumant au strict minimum. Dommage.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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2 / 10
Gilles B. du point de vente
DACIA VESOUL - Autobernard a répondu :
23/01/2023
Bonjour Fabien B.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe DACIA VESOUL - Autobernard
