CHANTHAPANYA F.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 09/12/2022
L'accueil du chef d'atelier chez Renault minute était déconcertant. Pas d'informations sur le service de vidange demandé. Il m'avait donné rendez-vous à 10h15 et j'ai du insister pour savoir quand je pouvais récupérer ma voiture. La réponse était très vague (en milieu d'après-midi). Je suis reparti à pieds et j'ai fait un tour chez Marque Avenue en attendant. Vers 14h00, sans nouvelles; j'ai appelé l'accueil qui m'a annoncé que ma voiture était prête depuis longtemps. A mon arrivé au garage, j'ai été très bien accueilli par les mécaniciens qui m'ont bien informé de l'intervention sur ma voiture. Ils étaient très disponible, courtois et professionnels. C'est dommage car, j'ai fait de très nombreuses réparations dans votre garage et je n'ai jamais eu ce sentiment de délaissement.
Bien cordialement.
M. SANANIKONE Chanthapanya (et non FANANIKONE, merci de corriger)
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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1 / 10
