PIERRE G.
Après-vente
- Dacia Duster
- Achat vérifié le 22/07/2024
J'avais rendez-vous à 9 h 15 et à cause d'un enterrement imprévu, j'ai dû porter ma voiture à 8 h 30
Cela n'a pas posé de problème et la réception m'a reçu immédiatement
Par contre, vous avez un grave problème de téléphone pour les prises de rendez-vous.
Le jour de mes appels, j'ai appelé 6 fois et à chaque fois ça se coupait sans raison apparente
J'ai dû passer par le standard puis la Direction pour avoir mon correspondant
Quand j'en ai parlé en reprenant ma voiture, le soir, on m'a répondu que c'était un problème de téléphone
J'n ai pris bonne note
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Cyril R. du point de vente
DACIA Corbeil-Essonnes Garage Feray a répondu :
24/07/2024
Bonjour Pierre G.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe DACIA Corbeil-Essonnes Garage Feray.
