DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94

96 Rte de la Libération
94430 Chennevières-sur-Marne

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	59 %	616 avis
4	26 %	266 avis
3		22 avis
2		4 avis
1		9 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

VERONIQUE J. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 18/09/2024

Rendez vous rapide, accueil très professionnel et sympathique ausdi bien à l'accueil qu'a l'atelier.

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 21/09/2024

Bonjour Veronique J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

9 / 10

FRANCK J. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 17/09/2024

Belle qualité d'accueil pour le dépôt de la voiture à Renault minute (révision des 20 000).
Retour du véhicule avec le délai annoncé, personne sympa aussi.
J'aurai mis 10 si le prix fut un peu moins élevé pour une révision comme celle ci.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 19/09/2024

Bonjour Franck J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

7 / 10

ARTHUR K. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 10/09/2024

Jordan était sympathique mais il nous a annoncé un forfait dans les 155 euros et lorsque j'ai été au service commercial pendant la révision car l'appli ne fonctionnait pas sur mon portable on m'a indiqué le forfait à 109 euros;
Je suis retourné voir Jordan et il m'a expliqué qu'il avait rajouté un produit à 39 euros et qui était souhaitable pour mon véhicule!
Je pense qu'il aurait dû :
m'annoncer le prix du forfait de base,
me demander si je voulais rajouter ce produit ou pas avant de le décider lui même et le mettre sur ma voiture sans me demander mon avis et me l'ajouter et m'en parler ensuite. CAR CE N’ÉTAIT PAS OBLIGATOIRE!!!
Je n'ai pas eu d'autre choix que de payer ce montant.
Ce n'est pas correct et honnête de sa part.
Il était plus intéressé par " GONFLER" le prix de l'entretien que l'entretien même. et de plus interdit par la loi.
il a passé son temps à essayer de me vendre un forfait d'entretien de mon véhicule au lieu de me parler de son entretien qu'il venait de faire et qui n'avait durer qu'un quart d'heure.
Je n'avait pas du tout prévu ce montant dans mon budget et il m'a mis sur le fait et obligé à payer ce montant!!!
Je ne ramènerai plus ma voiture à Chènevières car c'est de l'arnaque ; l’état de la voiture n'a pas du tout été son sujet principal mais de me faire payer plus d'argent!!!
Je ne ramènerai plus ma voiture à Chènevières car je n'ai plus confiance.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

NADIA V. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 16/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 18/09/2024

Bonjour Nadia V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

10 / 10

FRANCOISE H. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 12/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 17/09/2024

Bonjour Francoise H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

10 / 10

VERONIQUE C. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 10/09/2024

Belle prise en charge, en particulier un excellent accueil, dénotant un service client de grande qualité.

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 17/09/2024

Bonjour Veronique C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

10 / 10

CHRISTIANE D. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 11/09/2024

Prise en charge immédiate à l’atelier minute pour un changement de pneus lors de ce changement le technicien a vu que les plaquettes de frein devaient être changées ce qu’il a fait dans l’élan

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 16/09/2024

Bonjour Christiane D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

10 / 10

STEPHANIE B. Après-vente - Dacia Lodgy - Achat vérifié le 12/09/2024

Service impeccable! Comme d’habitude

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 16/09/2024

Bonjour Stephanie B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

10 / 10

MICHELE V. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 12/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 16/09/2024

Bonjour Michele V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.

9 / 10

CHRISTIAN C. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 12/09/2024

Énormes difficultés à joindre le service concerné par téléphone, mais accueil sur place très sympathique, utile, de bons conseils et rendez-vous rapide. Merci à toute l'équipe, Christian Chaudot

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Alain J. du point de vente DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94 a répondu : 16/09/2024

Bonjour Christian C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe DACIA Chennevières-sur-Marne - SOVEA 94.