SANDRINE P.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 15/05/2023
Bonjour,
Mon seul souci est que l'on a Immobilisée ma voiture depuis le 28 février 2023;
J'ai du trouver une solution par mes propres moyens, une pièce reconditionnée qui venait de Métropole ( je pense que votre service aurait pu la trouver en passant par Misterauto ).
J'ai pu récupérer ma voiture le vendredi 19 mai 2023. La réparation a été bien effectuée mais on m'a bien précisée que la garantie de la pièce n'était pas assurée car elle ne venait pas de vos fournisseurs.
Je pense que pour le délai, on aurait quand même pu me faire une remise à utiliser pour par exemple la future révision car le contrôle technque est au 30 Mai 2023.
Ainsi après le CT, j'aura besoin sûrement de changer l'embrayage et de réparer l'allume-cigare afin que je puisse l'utiliser dans les conditions optimales.
En espérant avoir un retour favorable de votre services commerciales car ma voiture Megane 2 je l'ai achetée dans votre concessions et que j'ai fait la majorité des réparations au sein du service Minute ou de la mécanique.
Bien à vous,
MMe P.S
-
Satisfaction globale
-
8 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
9 / 10
-
Accueil
-
9 / 10
-
Prise en charge
-
9 / 10
-
Diagnostic
-
7 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
8 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Devis
-
7 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
