PATRICK L.
Après-vente
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 30/05/2024
Prise en charge de mon véhicule la veille plutôt que le lendemain à 8 heures car une contrainte personnelle ne me permettait pas de le déposer à la date programmée.
Reprise du véhicule sans aucun problème. Merci au personnel du garage.
Une remarque : pour des raisons de date de fin de contrat CONTRAT INTEGRAL RENAULT, par le biais de "My Renault", j'ai essayé de faire une réservation plus d'un mois et demi avant la date retenue. Le calendrier me le proposait mais je n'ai jamais réussi à valider mon RDV. J'ai même essayé la veille puis le lendemain et je me suis fait débouter pour valider mon RDV. Il m'a fallu passer par un coup de téléphone auprès de la concession pour le bloquer. Arrêtez de faire la promotion de "My Renault" ou corrigez pour que le produit puisse répondre aux besoins de vos clients.
CDt,
PL
Cyril R. du point de vente
RENAULT Champigny-sur-Marne a répondu :
01/06/2024
Bonjour Patrick L.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT Champigny-sur-Marne.
