l accueil ,parfait
le travail je pense bien
mais retrouver les papiers du véhicule parterre,au pied du siège passager alors que c était dans la boite a gant c est pas top.
c est le seul garage ou on nous a rendu notre véhicule sans un petit nettoyage (un coup d aspirateur,)
Kia CAR Avenue Epinal a répondu :
22/12/2023
Cher Monsieur A.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et le travail effectué ont été parfaits. Nous tenons à nous excuser pour l'incident concernant les papiers retrouvés par terre au pied du siège passager. Cela ne correspond pas à nos normes de qualité et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Quant au nettoyage de votre véhicule, nous nous excusons également pour cet oubli. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer constamment nos services. Dans l'espoir de regagner votre confiance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Cordialement,
L'équipe KIA CAR Avenue Epinal
