Moins de 48h après une visite d’entretien de ma Rio de 7 ans, je connais ma première panne de batterie. À ma demande d’explications, on me prête la volonté d’accusation et j’apprends seulement que le test de batterie avait montré une déficience. Piètre qualité de relation et entretien iniyile
Kia CAR Avenue Epinal a répondu :
09/12/2022
Bonjour Isabelle L.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent rapidement contact avec vous afin de trouver une solution de satisfaction. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Epinal
