Absence de suivi du dossier suite au départ du commercial (non annoncé!)
Délai de livraison non tenu.
Très mauvaise communication et mépris du client.
Etat du véhicule soit disant neuf à revoir aussi bien sur la carrosserie que sur la propreté du véhicule!!!
Avec un kilométrage abusif!
Une partie de l'avance des aides non tenue qui oblige au client à avancer une somme non prévue et non négligeable.
Donia B. du point de vente
MASERATI Montpellier TRESSOL-CHABRIER a répondu :
20/12/2023
Bonjour M. et Mme. S.,
Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé lors de notre échange téléphonique.
Comme convenu, je vais faire le point avec notre Direction quant à votre dossier et me permettrais de revenir vers vous dès leur retour.
J'espère que la livraison de votre véhicule va bien se dérouler.
Je reste à votre entière écoute au 04 48 05 10 58 ainsi que par mail votresatisfaction@tressol-chabrier.com
Excellente fin de journée,
Marion
