Maxime F.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 18/07/2023
Très certainement ma pire expérience dans un garage.
(J’étais simplement venu pour savoir s’il était possible d’acheter une paire de balais d’essuie-glace !!).
A la limite, 35 minutes d’attente avant de parler à quelqu’un et 1h15 au total, admettons… il y avait du monde.
Cependant
- 2 garagistes dont un qui « n’a pas trop l’habitude dés balai d’essuie-glace » et le second qui fait tout mais pour 4 clients en même temps (sans considération pour celui qui attend à côté).
- on me propose une bidouille à partir d’un reste de stock (couper un balai trop long…)
- la pose de balais d’un modèle ancien et trop petits en 30 minutes (balais à clip qui prennent se LITTÉRALEMENT 30 secondes à poser !)
- la facture présentée de 75€ (baissée a 67€ parce que j’l’ai réagis !)
- la pose à 7,42€ de 2 balais clipsés en 30 secondes avec un « geste commercial » après mon étonnement (« la pose est normalement facturé 1x par balai mais je vous la mets qu’une seule fois » d’où 75 -> 67€ (arrondis))
- des balais court et long facturés 27 et 33€ au lieu de 15€ chacun dans le commerce.
Je suis resté jusqu’à la fin parce qu’après 1h d’attente de perdue, je n’ai (bêtement) pas voulu faire demi-tour et je me suis fait embarquer par la confiance/tchatche du garagiste.
Je le regrette amèrement.
Le vrai métier de ce garage, « c’est la location », pas la réparation de véhicule (expliqué par le garagiste lui-même !).
Et ça se voit.
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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2 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10