Evelyne W.
Après-vente
- Achat vérifié le 11/02/2022
Nous avons été très bien accueilli, personnel très à l’écoute.
Malheureusement, le diagnostic de ma panne était erronée.
La personne qui a pris en charge mon camping-car m’a dit que c’était mes batteries cellule qui n’étaient pas conforme, donc, j’ai acheté deux batteries gel chez vous pour plus de 600 euros. Faute de temps, le magasin allait fermé, CLC a bien voulu me les monter. Et là, surprise, la panne ne venait pas des batteries, mais du chargeur qui était HS. Grande surprise et mécontentement, car votre employé m’avait dit avoir tout contrôlé !
Cela m’a donc coûté très cher , dépense qui aurait pu être évitée !
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Accueil
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1 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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7 / 10
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Présentation concession
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6 / 10
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Délais RDV
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4 / 10
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Propreté post-intervention
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4 / 10
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Réparations
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9 / 10
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Satisfaction globale
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8 / 10
Caroline C. du point de vente
MECA-CAMP a répondu :
17/02/2022
Madame, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation.
Afin de faire le point sur votre dossier, notre équipe MECA-CAMP a cherché à vous joindre par téléphone à 2 reprises, sans succès, en vous laissant des messages vocaux.
N'hésitez pas à les recontacter.
Cordialement, le Service Relation Client
