DIDIER L.
Après-vente
- Land Rover Discovery
- Achat vérifié le 08/07/2024
Une demie journée perdue pour un rendez-vous inutile …
Le problème qui devait être réglé au dire du chef d’atelier ne semble plus pouvoir l’être ( verrouillage de la trappe d’essence).
Il avait déjà fallu 5 déplacements sur 2 ans pour que la fuite du réservoir du lave glace soit enfin résolu.
En sachant qu’à la réception de la voiture commandée, ce n’est pas la bonne qui m’était livrée ! Il a fallu refaire la carte grise et que je récupère le bon véhicule le lendemain et avec une attente de 2 h jusqu’à 20h30 parce qu’il a fallu reprogrammé ( pas de radio, pas d’ordinateur de bord…)
En résumé, expérience lamentable chez Land rover, plus préoccupés à vendre des voitures neuves qu’à assurer le service après-vente
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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1 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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Jaguar Land Rover Vannes a répondu :
11/07/2024
Bonjour Didier L.,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre retour d'expérience négatif.
Afin de comprendre cette évaluation et d'améliorer la qualité de nos services, nous vous invitons à reprendre contact avec nous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
