J’au fais changer mes pneus je n’ai rien à redire sur le travail effectué ni l’accueil...... ma surprise a été totale au moment du paiement où l’on m’annonce que je ne peux plus faire de chèque pour payer une note de 495€ !!! Jusqu'à présent il n’y avait aucun problème !! Je trouve ça scandaleux !!! J’ai acheté mon véhicule chez vous, je fais ttes mes révisions chez vous, j’ai tjrs payé en chèque vous n’avez jamais reçu d’impayé de ma part ....... et on me considère à l’égal des fraudeurs !! Je vous cache pas ma colère !! Vous avez des fichiers clients où vous pourriez savoir si la personne est un mauvais payeur et je suis traitée au même niveau !!! Désolée mais je n’ai pas 500€ en liquide dans mes poches, si je vous paie 490€ en carte je ne peux plus faire d’achat pendant un laps de temps ...... donc je fais quoi ? Alors bous avez un bel établissement désormais mais j’envisage sérieusement de trouver un autre garage qui pourra répondre à mes attentes. Bien cordialement
Hyundai Lorient a répondu :
06/01/2020
Madame, Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de remédier à ce désagrément. Bien cordialement, les équipes Hyundai Lorient.
