M.
Après-vente
- Hyundai Tucson
- Achat vérifié le 03/08/2023
Très bon accueil au niveau commercial et atelier. La prise en charge et les conseils sont bons.
Nous ne pouvons toutefois être pleinement satisfaits : problèmes mécaniques et réservoir vide avec la voiture de prêt fournie (quand elle l'est, ce qui n'a pas toujours été le cas lors des différentes interventions sur notre véhicule, nous obligeant à faire des trajets avec 2 voitures).
La disponibilité des pièces de rechange (ce qui n'est pas du ressort du concessionnaire), est une catastrophe : 3 mois d'attente, c'est affligeant pour un constructeur automobile !
On aimerait parfois avoir moins de bla-bla et plus de résultats.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Orianne C. du point de vente
HYUNDAI QUIMPER a répondu :
06/08/2023
Bonjour Catherine M.,
L'équipe de votre concession HYUNDAI QUIMPER vous remercie pour votre évaluation. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nos équipes se tiennent à votre disposition par téléphone ou directement en concession.
Cordialement
