B.
Après-vente
- Mazda Mazda6
- Achat vérifié le 20/09/2021
Très bon accueil. Le seul bémol est lorsque vous avez la voiture sous garantie, que le personnel vous reponde à la place de la Mazda France que la pièce n'est pas couverte par la garantie. Le lavage du véhicule après intervention laisse à désirer car le personnel manifeste une volonté de ne pas le faire avant que vous leur demandez. Mon gros souci est que j'ai acheté un véhicule Mazda 6 kilomètre 0 qui a à peine un an, au bout d'un mois de conduite, j'ai commencé à avoir un problème de disques de freins. Ils ont déjà changé trois fois, mais le problème persiste. Actuellement, ils me disent ne plus pouvoir intervenir pour le même problème car cela provient de la mauvaise conduite et qu'il n'y a pas de garantie. J'en conclus pour dire que ce n'est pas le premier véhicule sur lequel je change de disques de frein.
Eric S. du point de vente
ATELIER Suzuki Mazda Cannes - Mozart & Amadeus Autos a répondu :
21/09/2021
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous vous invitons à nous partager votre expérience sur marketing@mozart-autos.com.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Mama B., nos salutations distinguées.
