Bonjour.Madame,Plutot que de nous faire patienter 1 heure dans votre salle d'attente (je viens de loin) nous aurions apprécié de pouvoir assister aux opérations de contrôle de notre véhicule.(Médecin vétérinaire je permet cela à mes clients y compris par vidéo pour les chirurgies).Pourquoi ne pas vous mettre à la page de la "transparence"?.Cordialement
ATELIER Fiat Abarth Alfa Romeo Jeep Fiat Pro Suzuki Mazda Nice - Mozart Autos a répondu :
18/12/2020
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction et avons apprécié votre note qui nous encourage à continuer dans le bon sens.
Nous prenons note de vos observations et nous réfléchirons à la solution vidéo, car physiquement c'est impossible pour des raisons de sécurité.
Sachez que vous allez prochainement être contacté par la marque SUZUKI, par mail, SMS ou téléphone.
Lors de cette enquête de satisfaction sur votre expérience de nos services, seules les notes de 10/10 aux deux questions qui vont suivre, permettent une bonne valorisation du travail de la personne qui vous a pris en charge à la réception.
- Recommanderiez-vous le distributeur AMADEUS AUTOMOBILES à vos amis, collègues ou famille, suite à votre expérience ?
- Votre véhicule a-t-il été diagnostiqué, réparé ou bien entretenu du premier coup ?
Nous comptons sur vous.
Cordialement.
