devis détaillé non fourni
prestataire extérieur
qualité moyenne pour le prix payé
ATELIER Fiat Abarth Alfa Romeo Jeep Fiat Pro Suzuki Mazda Nice - Mozart Autos a répondu :
27/04/2021
Bonjour Mr V.,
Nous tenons à vous remercier d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction et avons apprécié votre note qui nous encourage à continuer dans le bon sens.
Nous sommes désolé que la prestation n'a pas été au niveau de votre attente. Il est vrai que nous ne vous avions pas établit de devis détaillé, nous avions préféré vous étudier un forfait, pratiquement au tarif du prestataire extérieur, tenant compte de votre achat récent chez nous de votre JEEP. Nous restons à votre disposition pour réparer d'éventuelle mal façon.
Nous vous rappelons que vous allez prochainement être contacté par la marque JEEP, par mail, SMS ou téléphone.
Lors de cette nouvelle enquête de satisfaction du constructeur sur votre expérience de nos services, seules les notes de 10/10 aux deux questions qui vont suivre, permettent une bonne valorisation du travail de la personne qui vous a pris en charge à la réception.
- Recommanderiez-vous le distributeur MOZART AUTOS à vos amis, collègues ou famille, suite à votre expérience ?
- Votre véhicule a-t-il été diagnostiqué, réparé ou bien entretenu du premier coup ?
Nous comptons sur vous.
Cordialement.
