Le commercial arrive en retard à notre rendez-vous
Le véhicule de démonstration qui m'a été prêté était sale et les explications quasiment nulles
Vente forcée en m'obligeant de prendre identicar car soi-disant les vitres étaient déjà gravés J'ai pu me rendre compte que c'était un mensonge
Le commercial me demande de le noter au minimum 9 ou 10 sur 10
Multiples erreurs dans les multiples bon de livraison
Dates de livraison mensongères et non tenues
Suivi du dossier quasiment nulle on m'appelle pour savoir comment s'est passée ma visite au premier entretien alors que je n'ai toujours pas réceptionner le véhicule lol
Je fais la démarche moi d'appeler le 22 pour une date de livraison le 28 à fin de finaliser le paiement et de prendre un rendez-vous , La date fut à nouveau repoussée et le montant qui m'a été demandé de payer était erroné ....
J'ai mis un 2 au lieu de 0 car après toutes ces péripéties le jour de la livraison le commercial qui s'est occupé de nous était compétent
La suite au prochain épisode pour l'entretien du véhicule ( que J'aurais déjà fait un mois avant la réception du véhicule )
Eric S. du point de vente
Fiat Abarth Nice - Mozart Autos a répondu :
10/03/2022
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous vous invitons à nous partager votre expérience sur marketing@mozart-autos.com.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Laurent Et Celine L., nos salutations distinguées.
