AURELIE D.
Après-vente
- Renault Scenic
- Achat vérifié le 20/06/2023
Personnel gentil...
Le véhicule très mal nettoyé, même après un second passage pour des taches sur les sièges .
Une seconde clé (carte) à été commandé, car elle manquait. Elle a mis qq mois à arriver, et je galère avec Renault qui n'arrive pas à synchroniser les 2 cartes en même temps. Le commercial peugeot m'a dit que c'était à Renault de gérer, car ça ne sera certainement pas pris en compte par la garantie spoticar.
4 mois après l'achat je passe le 1er contrôle technique, qui me ressort avec une usure anormale d'un pneu, il est craquelé sur tout le contour, et l'agent du contrôle technique m'a montré que les 2 pneus arrière ne sont pas de la même année et qu'ils ont une bonne différence d'usure entre les 2.
J'ai envoyé un mail au commercial, pas de retour. Je suis allée le voir, il m'a dit que c'est le technicien qui a estimé que c'était bon, et qu'il pouvait juste me faire une petite remise sur 2 pneus.
Je suis déçue...j'avais eu affaire avec spoticar st maximin, et j'en avais été très contente. On m'avait parlé en négatif de celui de chambly, et bien là personne avait peut-être pas tord
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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