4 jours après la réception du véhicule, obliger de faire remorquer ma voiture à mes frais car la butée de l'embrayage à lâchée et refus du remboursement du remorquage
L'équipe Hyper Auto a répondu :
28/11/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous avez rencontrée après la réception de votre véhicule. Après vérification, il s’avère que le problème ne provenait pas de la butée d’embrayage comme indiqué, mais de l’émetteur d’embrayage. Ce souci a été pris en charge et résolu sous 24 heures.
Par ailleurs, nous vous avions proposé de rapatrier le véhicule par nos propres moyens, mais vous avez préféré passer par votre assurance, ce que nous comprenons tout à fait.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire et espérons que vous profitez pleinement de votre véhicule.
Cordialement,
L'équipe Hyper Auto
