La vente s est très bien passée mais quand je suis venue récupérer mon véhicule , ça été autre chose.
Le vendeur m avait parlé de prolongation de garantie
Quand j en ai reparlé,on m'a dit que mon véhicule avait trop de kilomètres (160000).
Il devait y avoir un petit travail de vernis
Ça n' a pas été fait et on m'a dit que le vendeur qui s est occupé de moi le jour de la vente était en formation et que ce n'est pas prévu de le faire.
Où du moins se sera un préparateur de voiture qui le fera.
C'est quand même bizarre que ce genre de travaux fait avec Une personne qui ne connait rien en peinture.
Je doute que la révision est été faite correctement car j avais mes quatres pneus sous gonflé
Je me demande si la vidange à bien été faite
Et le véhicule n' a pas été nettoyé
L'équipe Hyper Auto a répondu :
28/05/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la livraison de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la retouche de peinture, il y a effectivement eu un malentendu lors de la vente. Une information erronée vous a été communiquée et nous comprenons votre déception. La fiche de préparation n’était pas suffisamment claire, ce qui a créé de la confusion.
Pour l’extension de garantie, votre véhicule n’était malheureusement pas éligible en raison de son âge et de son kilométrage. Nous reconnaissons toutefois que cela aurait dû être clarifié plus précisément dès le départ.
Enfin, le véhicule a bien été nettoyé avant la livraison et les contrôles habituels ont été réalisés. Nous prenons malgré tout vos remarques en considération afin de refaire un point avec nos équipes.
Cordialement,
L’équipe Hyper Auto
