Loic N.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Arkana
- Achat vérifié le 05/03/2026
Dans l'ensemble tout c'est bien passé, la voiture était très propre à la livraison. Seul point négatif pour moi est l'accompagnement au moment de la livraison et au moment du choix du véhicule. A la livraison on m'a passé les clés et demandé d'aller faire le tour du véhicule seul, j'aurais aimé un accompagnement à ce moment pour discuter des choses qui ont été faite sur le véhicule. Pour le choix du véhicule idem, j'ai donné 2-3 véhicules qui m'intéressait et on m'a donné les clés en me disant je vous laisse aller les voir, j'aurais la aussi aimé avoir l'avis et l'accompagnement d'un vendeur.
En terme de qualité du véhicule, il n'y a donc rien a dire, mais en terme d'accompagnement ça fait malheureusement un peu trop usine comme boite et pas assez proche du client.
Dernier point que j'aurais aimé avoir c'est un suivi de l'avancement de la préparation du véhicule, car ne pas avoir du tout de nouvelle pendant 2 semaines au vu du prix c'est très frustrant je trouve.
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Accueil
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5 / 10
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Explications
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3 / 10
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Essai
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2 / 10
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Livraison
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3 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
09/03/2026
Bonjour Loic N.,
Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
