Un accueil chaleureux au comptoir
Un vendeur motivé très sympa à l’écoute
Le faites de ma note un manquement de professionnalisme côté carrosserie des retouches ont étés exécuté et franchement je pense que même un enfant aurait fais la même chose, c’est comme si je voyais des taches de goudron sur la voiture j’ai trouvé ça honteux . Ma vitre arrière droite rayée (film) entre la vente et le jour de la récupération il y a eu environ 3 semaine je n’ai pas eu un coup de téléphone pour me dire monsieur ce ne serien à signaler pas effectué
Je sais que c’est une occasion mais il y a un minimum quand même .
Après le changement d’un phare sur le pare-chocs , la réparation du cuir , le changement des 4 pneus rien à dire
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
28/10/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés que la situation ait suscité des inquiétudes, malgré notre intervention le jour de la livraison. Dès que vous nous avez signalé les points à améliorer, notre équipe technique a effectué les réparations nécessaires afin de vous livrer un véhicule conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou suivi que vous jugeriez nécessaire.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
