FABIENNE C.
Achat véhicule d'occasion
- Jeep Renegade
- Achat vérifié le 02/09/2021
La livraison du véhicule a été retardée de 3 jours par rapport à ce qui était annoncé dans le bon de commande mais le pire c’est que j’ai été prévenue la veille soit le 30/08 à 16h. Habitant Biarritz, à cette heure là j’étais déjà sur la route depuis le matin. Au final 3 nuits d’hôtel à payer, personne ne m’a proposé un dédommagement, même pas un plein d’essence ni un verre d’eau …..
Le jour de la remise, le véhicule était loin d’être propre, sable, miettes de pain pour l’intérieur, à l’extérieur des rayures n’avaient pas été lustrées, un état général loin d’être satisfaisant au niveau propreté et peinture. Très déçue de ce garage.
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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9 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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3 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
10/09/2021
Bonjour Fabienne C.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Comme vous avez pu en discuter avec notre équipe, nous avons fait notre maximum pour que votre voiture soit prête le plus rapidement possible,
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
