le service commercial reste correct et la mise en œuvre pour le dossier de prêt est assez satisfaisant toutefois le choix de la banque en relation avec le concessionnaire est un peu limite à savoir qu'il n'y a aucune possibilité d'avoir un interlocuteur (tapez 1, tapez 2....) auprès de la banque Santander afin de satisfaire le client.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
27/01/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service commercial et l’accompagnement sur votre dossier de prêt aient été globalement satisfaisants.
Concernant le choix de la banque partenaire, nous comprenons votre ressenti. Toutefois, les modalités de contact et le fonctionnement des services clients des établissements bancaires ne dépendent pas de nous. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! 🚗💨
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
