Venu pour une révision , je dois revenir pour changer les plaquettes le plus vite possible. J aurais préféré que l intervention soit faite en même temps.
Peugeot Béthune a répondu :
13/08/2021
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à ce sondage.
Effectivement lors de votre passage en entretien chez nous le technicien a remarqué que vos plaquettes étaient défectueuses mais n’ayant pas de stock de pièces en concession, nous avons dû repositionner un rendez-vous.
Nous vous présentons tous nos regrets pour ce désagrément et vous accorderons un geste commercial lors du remplacement de vos plaquettes.
Nous espérons que ce geste commercial attestera de notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients.
Nous restons, par ailleurs, à votre disposition en cas de besoin.
Bien cordialement,
Peugeot Béthune.
