J’ai récupéré la voiture un jour plus tard que ce qui avait été prévu. J’ai donc dû prendre mes dispositions à la dernière minute.
De plus j’ai dû nettoyer des coulées d’un produit inconnu ( genre résine) qui laissait des traces opaques et troubles sur la carrosserie. Ça va, c’est parti facilement avec un simple dissolvant cosmétique. Mais j’estime que ce n’est pas au client de s’occuper de ça. Et je ne parle pas de l’odeur de peinture dans l’habitacle encore persistante à ce jour. Tout ça est très décevant pour une concession Peugeot !
Peugeot Béthune a répondu :
23/02/2022
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous afin d'échanger sur le sujet.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer Monsieur B. nos salutations distinguées.
Peugeot Béthune.