Gaetan S.
Achat véhicule neuf
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 07/02/2023
1er et dernière achat chez Mercedes !
Manque de professionnalisme. Toujours recontacter la concession car on dit que l’on me rappel mais sans suite !
Retard de livraison du véhicule.
Et pour finir réception de la voiture à la vas vite . Voiture même pas bâcher, aucun présent, après 1an et demi d’attente je m’attendais à un geste commercial tout de même , n’importe où ailleurs en achetant une voiture neuve j’ai toujours eu un petit quelques chose en guise de félicitation /remerciement d’achat , Mercedes ne s’en donne même pas la peine , même pas un porte clef sur la clef ..
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
13/02/2023
Bonjour Monsieur S.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons en effet discuté de votre déception avec Monsieur Renard et le responsable ventes. Nous avons eu une discussion avec votre vendeur. Nous ne sommes pas dans cette philosophie au niveau du suivit et sommes pas heureux de lire votre retour. N'hésitez pas à contacter Monsieur Renard en cas de besoin.
Je reste disponible par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction SAGA de TOURNAI