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Après-vente
- Mercedes GLE
- Achat vérifié le 17/10/2024
Sur les recommandations d'Ayvens, je suis allé vers ce garage pour un problème de carrosserie suite à un accident avec mon Mercedes GLE.
J'ai laissé ma voiture durant 17 jours durant le mois de juillet sans qu'il se passe rien, si ce n'est des commandes de pièces, j'ai voulu reprendre ma voiture pour partir en vacances et là il m'a été demandé un chèque de 4 500 euros en forme de caution au cas où je ne revienne pas faire réparer ma voiture après les vacances, alors que j'avais déjà un rendez-vous pour le 27 aout. Bonjour la CONFIANCE (j'ai fait le chèque).
Arrive le 27 aout, je dépose ma voiture, en étant prévenu qu'il y avait environ 2 à 3 semaines max de réparation. Pour avoir des nouvelles quand à la date à laquelle j'allais pouvoir récupérer le véhicule, j'ai du me déplacer à plusieurs reprises car le téléphone ne décrochait jamais (si ce n'est le centre d'appel) et chaque fois que je suis venu le délai annoncé était du n'importe quoi. J'ai eu enfin une confirmation le 9 octobre soit 7 semaines après que j'ai déposé le véhicule.
Le 9 octobre le garage me propose de faire la révision qui devait être faite, et là encore une erreur de ma part car il y a fallu 6 jours pour faire une révision avec des excuses totalement flous... Je pourrai en dire plus mais je vais arrêter de perdre du temps plus avec ce garage. C'est une honte aucun professionnalisme. A fuir.
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Accueil physique ou telephone
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté du véhicule
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10 / 10
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Explications
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