Automotive A.
Après-vente
- Kia Niro
- Achat vérifié le 10/10/2023
La récupération du véhicule de prêt est mal organisée. Il faut attendre un autre service, autre société. Lorsque j'ai rendu le véhicule, j'ai attendu beaucoup trop longtemps
Pour la révision, elle-même, n'ayant aucune nouvelle de la fin de l'intervention, j'ai contacté l'atelier qui n'a pas décroché et je suis tombé sur un "call center" qui m'a dit : l'atelier vous rappelle et 0 rappel !!
Pour moi, par rapport à 2022, il y a une nette dégradation du service.
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Accueil physique ou telephone
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5 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Propreté du véhicule
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9 / 10
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Explications
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5 / 10