RENE W.
Après-vente
- Kia Venga
- Achat vérifié le 30/05/2025
Refaire une clé de contact d'une VENGA: Commandée le 2/4/25 reçue le 30/5/25 .
La KIA (achetée d'occasion il y a 4 ans) était immobilisée tout ce temps ... la première clé étant également cassée (exactement le même défaut) par le précédent propriétaire, il s'agit donc d'un point faible de ces voitures, heureusement que j'ai acheté en même temps une MAZDA CX5 Takumi neuve
A votre avis, pensez-vous que mes prochaines voitures sortiront de la gamme KIA ? d'autant que je possédais avant les MAZDA et KIA, une berline BMW 530 D et une TWINGO ! Après une BMW c'est dur de s'adapter à autre chose (200 000 KM sans problème - sauf le remplacement d'un accu - et une consommation moyenne d'après l'ordi de bord de 5,8 l de diesel (régulièrement, je parcourais 1200 km avec un plein de 72 l - ou seulement 500 km lorsque je roulais en Allemagne avec de bons trajets au maxi de mon bridage soit 250 km/h)
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Kia CAR Avenue Haguenau a répondu :
02/06/2025
Bonjour RENE W.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Haguenau
