SYLVIA M.
Après-vente
- Kia Stonic
- Achat vérifié le 29/12/2025
malgré un appel a assistance KIA suite a l'immobilisation de mon véhicule au moment de vouloir partir en vacances et bloquant le deuxième véhicule derrière , l' ouverture de dossier réf A ********* , acceptation a 8 heure le 25/12/2025 , personne ne s'est manifester pour nous informer que le dossier n'a pas été suivi , ce qui pour nous a rajouté des frais et retard supplémentaire , a ce jour aucune nouvelle du service KIA ASSISTANCE 24heure / 24 ET 7 jours sur 7
KIA HAGUENAU a été réactif et nous a changé la batterie défectueuse a notre arrivé dans leur garage le 29 décembre
Kia CAR Avenue Haguenau a répondu :
30/12/2025
Bonjour Sylvia
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession ! Nous vous remercions pour votre passage et votre confiance. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire au service concerné . Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Haguenau
