ALEXANDRE H.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 02/08/2022
Je vais répéter ce que j'ai déjà dis au service client Peugeot lors de leur appel pour savoir si mon rendez-vous s'était passé correctement... La réponse est NON.
Tout d'abord lors de notre arrivée, après un accueil inexistant, le prêt de véhicule m'a été refusé alors que cela est compris dans mon contrat service, nous avons donc dû marcher près de 10 kilomètres, lorsque j'ai demander à quel moment approximativement mon véhicule serait près, il m'a été répondu "Dans l'après-midi"... Effectivement c'est bien approximatif.
Ensuite vient le moment de récupérer mon véhicule, on commence à me donner le compte rendu de l'entretien de celui-ci sans aucune explication sur ce qui a été fait ou non puis...on ne retrouve plus ma clé, après 10 minutes de recherche du mécanicien je lui suggère (en rigolant tellement cela me paraissait impossible) de regarder dans mon véhicule et il s'avère que les clés étaient restées à l'intérieur, c'est à dire que l'on a laissé ma voiture non verrouillée sur un parking qui n'était pas fermé avec en prime les clés à l'intérieur.
Pour couronner le tout le siège conducteur avait été déréglé et donc par conséquent pas remis sur sa position initiale et la musique était à "fond" lorsque j'ai démarrer mon véhicule.
Pour conclure je suis très mécontent du manque de sérieux de ce garage, du manque de sympathie lors de l'accueil et de la nonchalance dont ont fait preuve les personne qui y travaillent, en clair du manque de professionnalisme générale de cette établissement.
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Accueil
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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