DIDIER G.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 18/10/2024
Bonjour, J'ai attendu 2ans 1/2 pour avoir un rendez-vous avec un débosseleur ( grêle ). Etant en vacances en Espagne j'ai reçu un appel de
la concession Vauban pour me fixer un rendez-vous, j'ai bien précisé de m'envoyer un message de confirmation comme d'habitude étant dans la rue j'avais du mal à entendre, ce qui n'a pas été fait. j'ai donc mal compris la date du rendez-vous et je m'en excuse. J'ai annulé le débosselage de mon véhicule.
D'autre-part, je dénonce le harcèlement subit par la fréquence d'envoi concernant le questionnaire de satisfaction, 2 appels téléphoniques 2 SMS, 3 mails, donc 7 rappels pour une révision avec préconisation de mettre 9 ou 10, je suis capable de noter ma satisfaction sans avoir à être orienté par qui que ce soit.
Enfin et pour finir, je continuerais à faire mes révisions chez Vauban je reconnais sur ce point leur professionnalisme.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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