FLORINE L.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Clio
- Achat vérifié le 14/12/2021
Bien mauvaise expérience suite à l'achat d'un véhicule d'occasion (Clio 5 15000 €) : Nous avions spécifié avant la vente que nous étions à la recherche d'un véhicule peu kilométré (< 6000 km) et en parfait état de carrosserie. Habitants à plus de 2h de route de la concession nous avons fait pleinement confiance à la marque.
Le véhicule nous a été livré avec plusieurs rayures, dont une partant de l'aile avant jusqu'à la portière arrière ainsi qu'une grosse rayure sur le pare prise. Lors des premiers kilomètres nous nous sommes aperçu que le lave glace ne fonctionnait pas. Arrivé à notre domicile nous avons constaté que les gicleurs étaient absents !
Nous émettons donc de grosses réserves quant aux vérifications techniques qui sont mises en avant lors de l'achat du véhicule. Compte tenu du prix, nous estimons que le service n'est pas à la hauteur. Surtout pour une concession de la marque.
Nous avons récemment acheté un autre véhicule chez un revendeur multimarque (OXYLIO) et la prestation n'avait rien a voir : Tous les défauts de carrosseries ont été revu et corrigé avant la vente et tout était parfaitement fonctionnel à la livraison.
RENAULT devrait corriger le tir afin de ne pas voir ses clients partir à la concurrence. Dans tous les cas, pour nous, l'achat en concession n'est finalement plus un gage de sécurité et de sérieux.
-
Accueil
-
4 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Essai
-
5 / 10
-
Livraison
-
2 / 10
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
14/01/2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous transmettrons votre message à notre Responsable de site pour que nous puissions améliorer notre service. N
Au plaisir de vous revoir dans notre concession Bony Automobiles Renault Ussel, nous vous souhaitons une excellente journée.
