Tout s'est bien déroulé jusqu'au jour de la livraison de notre véhicule neuf. Nous avons fait la reprise de notre ancien véhicule, payé notre nouveau véhicule et une fois tout cela finalise on nous a informés que notre véhicule ne possédait pas les rétroviseurs rabattables comme prévu. Je pense que nous aurions dû être informés avant que le véhicule n'était pas conforme à la commande. Surtout que nous avions bien insisté sur l'importance de cette option à la commande car n'ayant pas de garage nous stationnons notre véhicule quotidiennement dans une rue très passante. Ce désagrément nous a été présenté comme provisoire mais à ce jour nous n'avons tjs pas de nouvelles.
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
16/02/2022
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession pour avoir noté votre passage chez nous. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin d’avoir plus de renseignement sur votre expérience client afin d’améliorer le service que nous proposons chez Bony Automobiles Renault Moulins.
En vous souhaitant une agréable journée.
