SERGE T.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 28/03/2024
Très déçu de la prestation réalisée par ce garage. Je bénéficie d’un contrat d’entretien et je m’attendais à un service à la hauteur. J’ai signalé un problème sur un de mes pneus alors que j’allais effectuer un long voyage le jour suivant.
Alors que je ne me trouvais plus au garage, j’ai été contacté par la personne ayant réceptionné mon véhicule qu’un de mes pneumatiques était abîmé nécessitant le remplacement de pneus. A la réception de mon véhicule, il m’a été impossible de constater de visu les dégâts sur le pneumatique abîmé.Le lendemain, alors que je me trouvais sur l’autoroute, alors que j’avais roulé 100 kms, le témoin de pression des pneumatiques s’est allumé, j’ai donc procédé à la vérification de pression à la station la plus proche. Il manquait 0,5 bar sur l’un des pneus. Pendant mon séjour, j’ai dû compléter de nouveau la pression des pneus de même lors de mon voyage retour. Je me suis rendu de nouveau dans ce garage et j’ai fait effectuer un vérification non sans difficultés.Vous comprendrez donc mon agacement devant cette prestation très mal réalisée. Je ne recommande pas ce garage et j’ai l’impression de m’être fait « avoir » alors que j’ai souscrit à un contrat d’entretien.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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